消防人員幹麻學簡報？嫌工作不夠忙？

作者：蔡宗翰

「消防人員學簡報要幹麻？」

最近，很多人問我這個問題。

不管是在消防、防災領域內或是身邊的朋友，很多人問我這個問題，我知道有些朋友是出於好意或好奇...「你不是很忙，經常加班嗎？」、「怎麼還有時間搞這個？」、「不是有兩個小朋友了？都不用顧嗎？」...

但其實，比較讓我尷尬的，是接在後面的問題是：「難道...你嫌還不夠忙？」搞的好像我有有點不務正業起來了...，我也只能笑笑。



「其實不需要學簡報！真的！」

但是，如果你真的很認真的問我：「為什麼消防人員要學簡報？」，我也會很認真的回答您：「其實不需要學簡報！真的！」

消防的工作確實已經非常繁重，如果只是單純想把自己的份內的工作做好，我認為不需要學簡報！我是真的這麼認為！

你有看到消防的困境嗎？

每一個消防人員在初入職場的時候都對消防工作充滿熱情，但是，我們每個人應該都感受到消防工作越來越嚴峻的困境。

除了人力不夠、預算不足（牽涉消防員員額、裝備，更牽涉人民的生命財產安全）外，其他還包括勤務繁重、內容雜亂、危險性高、民眾意識上漲...，每個人在用放大鏡檢視我們的一舉一動、家屬動輒就要告我們救災不力或救護處置失當，正確的火場求生觀念我們死命在推動宣導，但還是有很多無辜的民眾因為錯誤的觀念而罹難...，以上種種，都嚴重打擊消防人員的士氣、折損我們的精力跟浪費社會成本。

我們還能怎麼樣一點一點地改善我們的工作環境？

我常常想，我們除了把自己消防份內的工作做好外，我們還能怎麼樣一點一點地改善我們的工作環境？或是在更保守一點，我們願望小一點，我們怎麼樣讓我們所付出的努力不要做白工、少一點被民眾誤解、少一點被有心人士扭曲、不要讓我們的士氣被打擊後繼續消沈？

把自己份內的工作做好、在專業面努力學習是最基本的，而我發現簡報是一個很好的途徑。

簡報是一個很好的途徑

簡報是一個很好的途徑（當然它不是唯一的途徑）。

在這個資訊爆炸、變化萬千的時代，知識與科技日新月異，但能夠讓我們安身立命的智慧卻顯得缺乏，每一個組織與個人在這個時代中似乎亂了手腳，所以，我們更要把正確的資訊、用正確的方式傳達清楚。

完成環島反核演講的楊斯棓醫師，最近在臉書上有段很有意思的話：「如果能教一個醫師更有效率、更有想法的提昇他的簡報能力，他或許需要一段時間學習，但長期而言，他會省下很多時間作虛功，會進行很多成功的對話跟教學，也讓其他醫師、醫學生進行更有效率的學習，大家課堂上有效率的學習，晚上都能睡得飽一點，活得久一點，這樣，不也是救人？」

楊斯棓醫師在中國醫學大學的簡報課

如果覺得上面這段話離我們實際的消防工作有點距離，我們來想另一個問題：大家覺得台灣醫生的待遇、社會地位高嗎？

台灣醫生的待遇、社會地位高嗎？

這個答案想必大家都是肯定的！

但我認識很多非常非常忙碌的醫師或醫療從業人員們，他們告訴我，台灣的醫療環境並不是我們大家想像的那麼優渥！雖然普遍上來講，待遇跟社會地位高，但是，為了挽救沈默中的台灣醫療、為了喚醒民眾對醫病關係的改善，很多醫師們正在努力學習簡報溝通，除了在教學、看診上有顯著成效之外，更重要的是，他們開始很努力地用簡報來喚起社會跟民眾意識。

沒錯，是「他們」，是一群人。

陳畊仲醫師

楊智鈞醫師

我們消防不也是一樣嗎？

不管是制度的改革與建立、民眾對於消防工作的認知及防災觀念的宣導，當「溝通與對話」這件事，在消防工作中能夠把正確的訊息在紛亂的雜訊中脫穎而出，傳達給正確的對象，它能達成多少效益？節省多少成本？不管是對上級、對長官、對平行單位、對同仁，更重要的，對民眾！因為要改善消防的工作環境，喚起社會跟民眾意識才是重點！！！

而簡報，是我認為最具有威力的溝通方式！

喚起社會跟民眾意識才是重點

要改善消防的工作環境，喚起社會跟民眾意識才是重點！而這絕對不是在談高調。

大家知不知道我們的消防政策是誰訂的？長官訂的。長官是誰派的？政務首長派的。政務首長誰選的？人民選的。誰來監督政府施政？民意代表、議員、立法委員。這些人誰選的？人民選的。誰來核准政府預算？還是民意代表、議員、立法委員。這些人誰選的？還是人民選的。

當社會跟民眾意識都拉起來了，好的消防政策自然水到渠成。消防、防災還有很多議題跟觀念可以去發揮、去滲透到社會結構中，當喚醒足夠的民眾意識，我們都期待消防未來能夠變得更好。

這個世界不缺抱怨的人，只缺捲起袖子來做的人！

談到這裡，會有很多人說，想要喚醒足夠的民眾意識這件事情，絕對不是我想的那麼簡單！因為還有很多因素要去考量，包括抱怨這是長官的問題、那是政治人物的問題、另外一個又是刁民的問題...所以啊～還是把分內的事情做好就好，其他的事情不用管太多...。

如果要我幫忙想100個抱怨的理由我也可以幫你想，很多狀況我也是切身之痛，但我只想說一句謝文憲（憲哥）曾告訴我的一段話：「這個世界不缺抱怨的人，只缺捲起袖子來做的人！」

如同我前面說的，消防的工作其實已經非常繁重，如果只是單純想把自己的份內的工作做好，我認為是真的不需要學習簡報！其實，會抱怨的人就是因為在乎某些事情，所以才會抱怨，但光是抱怨並不能讓事情如意，為什麼不捲起袖子來做看看呢？

你行嗎？

我一個人當然不行！

消防的困境就像所有其他體系的問題一樣，是一個結構性的問題，當大家都在抱怨時，你是否有想過，可以用行動取代抱怨，靠自己的力量一點一滴的去做？

侯文詠曾說：「你並不是風起雲湧地去翻轉世界，而是，你很實在地去影響你周遭的人，做出好的改變，讓好的東西慢慢被建立！」

我相信侯文詠的這句話，我也相信簡報能帶來改變，我更相信「一個人走的快、一群人才走得遠！」

所以？

所以，要繼續抱怨，還是捲起袖子幹活兒？