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| 超級領導力 - 李河泉老師！ |
電梯門一開，映入眼簾的，是一排年輕貌美，著黑色套裝的女孩們，齊聲歡迎我們的到來！
等一下！我應該走錯層樓了吧...？
真是的，
還沒回神，其中一位女孩笑容可掬地走到我面前：『蔡先生，這邊請... 』
『啊...？！妳怎麼知道我姓什麼？？？』
我沒有預約啊？！這...這一定是誤會啊...，我是來上課的啊...
好吧，那...我先跟妳們進去一下...，一下就好...
領導力，從第一刻就開始了
前面的這段，是訓練有素的『迎賓禮』，每一位接待者都能直接叫出我們的名字！重點是我們彼此之前從來沒有見過面！為什麼能呢？
李河泉老師直接示範的是：
『 領導力，從第一刻就開始了，存在於每個細節，跟你意想不到之處！』
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| 魔法分類帽儀式，連中榮名醫楊智鈞都開心地在背後幫我伴舞～～ |
領導別人前，先領導自己
上這門課前，有人問我：『為什麼要學領導？』
我身在公務機關，立場尷尬，而且很弔詭的是，在這樣的環境之下去學習一件新的事物或自我進修，經常容易被揣測是否有別的意圖。
被問『為什麼要學領導？』背後的意思比較像是『你學領導...究竟想幹麻？』，然後很多野心慾望、爭權奪利、職場較勁、升遷卡位...等的想像畫面，不待你解釋，就開始在他們各自的腦海中出現了...
好吧！為什麼要學領導？我的答案很簡單，就如同李河泉老師所說的：『領導別人前，先學會領導自己。』
領導，就是從身邊發起影響與改變
我記得曾看過Marianne Williamson在TED的一場演講裡提到有關『領導』的看法，深得我心，他提到：
我們常常把「領導者」視為一個遙不可及的位階，好像必須經過積年累月的努力才有資格冠上這個頭銜，但是如果我們在此時此刻承擔下這個「領導者」的名稱，好像又會被認為是某種自大、驕傲的表現。
所以我們開始習慣稱頌那些「豐功偉業」，同時小看了自己在日常生活中值得被讚揚的事，我們不稱功，不引以為傲，但其實難道只有當上總統、董事長、部長、大官…等等才算是領導者嗎？
所以我們開始習慣稱頌那些「豐功偉業」，同時小看了自己在日常生活中值得被讚揚的事，我們不稱功，不引以為傲，但其實難道只有當上總統、董事長、部長、大官…等等才算是領導者嗎？
我認為所謂的「領導力」，它並不一定要大到足以改變世界，因為我們總是將它想的遙不可及，而導致我們忽略了就在身邊發生的影響改變。
接下來，我想要分享李河泉老師在這個課程裡頭的三大驚喜！
一、內容扎實、三『桶』牛肉！
第一桶牛肉：變革DNA
課程開始從『如何建立企業文化』開始談起。
這個世界正往全球化邁進的路途上，各種技術、商業運作、職涯發展，都會產生翻天覆地的變化，唯一不變的就是會一直變，每個人、每個組織都應該為這樣的變遷做好準備。而我認為，領導者需要具備這樣的眼光與視野、領導者應該要帶領整個組織走向正確的方向，而不是只有搏得民意或討大家的歡心。
未來，許多『階級性』的組織終將面臨危機，『扁平化』的運作較能適應新的社會環境，面對環境變化或想建立新的企業文化，李河泉老師教我們『剛性變革的三大原則』以及『柔性變革的八大步驟』。
如何創造大家覺得對自己有利的公平？
如何面對或處理變革時所造成的衝突？
如何提升組織內每一個成員的參與感？
我個人的專長是『災害管理』，『災害管理』的精髓在於管理『人』，而非『災害』。『變革』也是同樣的道理，必須體會到『人』才是變革的主體。
第二桶牛肉：跨代DNA
『生成背景』強化了不同世代的分水嶺，造成跨代隔閡。
犬型（四～六年級生）與貓型（七～八年級生）彼此間勢不兩立，而貓型人在主管眼中普遍的印象是：自以為是、急於成功、抗壓性低、團隊性低、不懂倫理、眼高手低、缺乏續航力、穩定性低、責任感差、無解決能力...，貓和狗為什麼差這麼大？
有關世代衝突、世代差異、世代隔閡，我發現這個『世代』的問題，不只存在於『工作場合』，而是，大環境不同了、規則不同了、世界運作的模式變了，所以每一件事情，在世代之間產生了不同的看法。
犬型世代處於工業革命思維的尾聲，而貓型世代介於網路資訊思維的起點，我這邊所說的，指的並不是產業面的發展，而是價值觀的模式、看待人生的角度。
所謂工業革命思維指的就是相信自己只是、也只能是大組織裡的小螺絲釘，只要做好本份、就能夠以線性的人生發展模式，賺到錢、買到房、升到官。而網路資訊思維是壓垮工業革命思維的最後一根稻草，在這個新的網路資訊思維中，舊有的官僚結構模式的競爭力逐漸瓦解、個人意識與力量抬頭，當有好點子、具備市場概念與足夠的實力，你就可以藉由網路資訊讓全世界看到、跟全世界的人做生意、當然也跟全世界的高手競爭！
這樣因應環境變遷的思維，是人本來就有適應的本能，河泉老師的一句話切中：『別把他們變成你要的，設法激發出他們有的！』犬型世代期待下屬的某些特質，過幾年可能在時間發展過程中萎縮，甚至吃掉了貓型世代有更好發展潛力的機會成本，不如激發出他們有的吧！天賦、熱情，才是唯一站得住腳的核心武器。
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| 兩隻以為自己是狗的貓 |
第三桶牛肉：管理DNA
現在最難的不是專業，而是態度與價值觀！我深深認同！
怎麼讓對的人上車、錯的人下車？這考驗了主管最初在用人時的態度，激發屬下的當責熱情，自己會想辦法把事情做好，如果只是自私自利，主管盯死也沒用！
「挑『對的人上車』？還是『上車再訓練』？」李河泉老師的這句話，我寫進我的筆記本裡，的確，現在有太多的公司企業，在聘用人才時所付出的成本太少，甚至不願意多花時間去了解每個人的個人特質與能力，結果，總是在急就章的情況下草草晉用，卻在接續的人員訓練、組織文化建立、甚至開除員工耗費了更大的成本，而幾乎很少公司的領導人、人資部門、用人的業務單位仔仔細細算過這筆帳。
我深深體會到，談管理前，確實要先領導好自己。如果自己沒有正確的『成本』觀念、對於『領導』沒有想法、對於『人才』不會珍惜，那麼就只會變成拿著工作手冊或上級的交辦命令，在那邊大聲吆喝、卻自以為盡忠職守的...獄卒（沒有貶意，暫時找不到更好的詞）。
二、備課精緻、宛如史詩
簡報驚豔，行雲流水！這是我上過投影片最華麗、跟課程節奏最緊密結合的課程。縱然我自己覺得我的投影片工具操作已經非常嫻熟，但好幾個畫面我還真的是破解不了。整堂課程在精緻的內容、壯闊的畫面相輔相成之下，我真的覺得：『宛如史詩』！
在課程的尾聲，今天從上午簽到、上課、討論、花絮的剪輯影片旋即完成，讓在場所有學員重溫感動，我看到了幕後超專業行政團隊的用心、助教訓練的扎實。這些幕後工作人員、助教都是經過爭取、激烈競爭後，才有參與這次課堂的機會，無薪資、無假期、無加分（他們還是學生，參與本活動在校成績無另外加分），準備過程中還遭遇很多辛苦與困難，但呈現出如此超專業的服務品質，這就是李河泉老師實踐領導力的最佳典範！
最後活動結束為每位學員準備的結業證書，精緻、溫暖、高檔，為這次的活動劃下完句點，至今這份結業證書，仍擺放在我家中書房一抬起頭就看到的架上，每次抬頭一望，就會想洗今天的點滴與興奮。
三、同場較勁、風雲際會
很多好友一起結伴前來、也認識了很多新朋友，看看照片，有多少你也認識的呢？
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| 我與李紹榕醫師及其簽名著作合照 |
最後，我想說的是
來到這裡，跟李河泉老師學習領導力，其實學到最多的，是怎麼樣先領導自己，心態要正、觀念先行、技巧自然應運而生。
課後，除了在領導知識有了全新視野，但真正重要的是，如何在實務上發揮，關於這點必須靠自己用心去體會與學習！我相信這也是李老師沒說出口的期望。
今天的課程不只帶給我宛如史詩般的學習課程，更讓我見識到大師領導的實踐與風範，我是蔡宗翰，我真心推薦這堂課程！
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