『教官說完這段話，我低頭思考了一下...』課後心得＿葉鐙徽

原文：103年消防特考班 第11教授班 葉鐙徽
整理/排版：蔡宗翰

消防人員學簡報要幹嘛？

一開始上課教官就說「消防人員學簡報要幹嘛？」，我一開始也是這樣想，跑救護、抓蛇、抓貓、打火就夠忙了，哪有時間坐在電腦前面坐簡報？

如果要宣導也是拿以前舊檔案改一改就上台宣導了，但是教官說了「不管是制度的改革與建立，民眾對於消防工作的認知及災防觀念的宣導，在消防工作中能夠把正確的訊息傳達給正確的對象，他能達成多少效益?節省多少成本?不管是對上級、對長官、對平行單位、對同仁、對民眾！因為要改善消防工作環境，喚起社會跟民眾意識才是重點！而簡報是最具有威力的溝通方式。」

教官說完這段話，我低頭思考了一下，有時候人都不作改變就只知道抱怨，說這不好說那不好，如果我們宣傳的徹底，民眾都有正確觀念，我們消防人員的工作量會減少很多，比方說讓民眾知道119是急救電 話，必須有急迫或是生命危險時才打，不可以小感冒或是小擦傷就打119叫救護車，把救護車當免費的計程車，還有門打不開要叫鎖匠而不是消防員，如果民眾都有正確觀念，消防員可以有更多體力跟精神在執勤，不會因為太累或是疲憊而不注意受傷，

「這個世界不缺抱怨的人，只缺捲起袖子來做的人」

教官說什麼是簡報「簡報不等於投影片不等於PPT，簡報不是比口才也不是比美編，簡報是有目的有策略的溝通，從聽眾角度設計出發，化繁為簡、少即是多」這樣才是好的簡報，教官還教了敘述型、說服型、開場白、結束法。簡報內容要有起、承、轉、合，然後簡報內容要先見林，再見樹，先歸納結論，再說細語，充分了解概念，教官也有教價伯斯報告簡報的方法，半圖半文有視覺圖像，又有說明內容，二者兼顧，全圖案簡單明瞭，全文字有加深記憶功效，這三種方法在簡報上都非常實用。

很感謝教官的教導，我學到很多。