『聽過會忘記、複習會記得、做過才會理解！』課後心得＿吳東翰

原文：103年消防特考班 第3教授班 吳東翰

整理/排版：蔡宗翰

好的簡報三大要素，第一架構、第二輔助工具、第三整體表現呈現。而成功需要簡單的事情重複去做。這兩句話深深影響我對簡報的認知，因為越簡單的事情，他本質技術面越高，也要做好，其實是非常的困難，所以只有熟能生巧及不斷的計畫、執行、檢討及改進，才能把一份完美的簡報完成。

消防員要不要學簡報？！個人認為還是必須要去學習的，消防人員有時候勤務會有教育宣導，這時候簡報就是一個依據及如何讓民眾了解。好的簡報能讓民眾吸收並學以致用幫助，如果搭配好的演講者，這功效往往能成正比。

因為依據消防法規第五條規定：「直轄市、縣（市）政府，應舉辦防火教育及宣導，並由機關、學校、團體及大眾傳播機構協助推行。」及消防法規施行細則第三條規定：「直轄市、縣 (市) 政府每年應訂定年度計畫經常舉辦防火教育及防火宣導。」因此教育宣導就突顯簡報的重要性。

上簡報課程時，印象最深刻的是簡報的類型有兩大類，第一類敘述型簡報、第二類為說服型簡報。其中第一類型敘述型簡報的目的，在於說明與傳達訊息，使用時機在於定期工作報表及成果報告，而主要策略為先簡介(見林)，再見樹(最多三個重點，可以多引用數據或案例)，先歸納結論(解釋出意義)，而最終目的是希望觀眾充分了解某種概念。

再者第二類說服型簡報目的在於說服別人、促成行動(不是說話大聲)，使用時機在於請求他人協助、爭取資源、希望他人採取行動(盡可能舉出事實，事實背後的問題為何)，而主要策略將問題嚴重化、資料數據要充足、正反立場都陳述(陳述反方立場)，希望說服觀眾所有行動。而說服型簡報有點符合計畫、執行、檢討、改進的方向。所以當你站在舞臺上甚至講台上，教育宣導時，這時候就是專家，所以如何學好一份好的簡報是身為一位稱職消防人員必須具備的。

簡報不是投影片也不是PPT、簡報不是在比口才、簡報不是在比美編，而是有目的、有策略的溝通，並且從觀眾角度設計，化繁為簡，少即是多(少少重點，觀眾吸收的多，因為觀眾才是主角)。如果一份好的簡報沒有好的演講者，也沒有跟臺下的觀眾互動及吸引觀眾目光，其實者也不是一份良好的簡報內容及完美的演講。所以專業建立在通俗的溝通上這才是最大的目的，而非一味的再強念簡報而欠缺跟觀眾的互動及溝通。

好的簡報最大的表現也著重於眼神交流、肢體語言、聲音表現。再來就是成功需要簡單的事情重複去做。從失敗中學習及參考他人之經驗，放寬心的學習及做中學這樣才會進步，最後聽過會忘記、複習才會記得、做過才會理解。天下沒有不勞而獲的事情也沒有天才，你說是不是呢?!